Bokning & bekräftelse

Du kan boka din resa här på webbsidan, mail, via telefon 0771 - 12 12 12 eller besöka vårt försäljningskontor i Göteborg. Kontakt- och adressuppgifter för försäljningskontoren hittar du här.

Hos oss är det möjligt att boka resor fram till dagen före avresa. 

Resehandlingar / biljett

Din bokningsbekräftelse som du får gäller också som resehandling/biljett. För resor som sker med reguljärflyg erhålls en separat e-ticket via e-post, se mer infomation på ditt resebevis från Langley.  Kontrollera noggrant att alla uppgifter stämmer överens med vad du bokat. Finns det eventuella felaktigheter i bokningen, kontakta Langleys kundtjänst så fort som möjligt för att åtgärda felen. Det är du som kund som ansvarar för att du kan nås av viktiga meddelanden. Kontakta oss om din adress eller e-post adress ändras innan avresa. Bokningsbekräftelsen ska tas med på resan.

Ditt namn & din adress

När du bokat din resa är det viktigt att du kontrollerar att resenärernas samtliga namn är rättstavade och angivna enligt pass och att adressuppgifterna stämmer. Kontakta Langleys kundtjänst direkt om så inte är fallet eller om något ändrats så vi kan nå er för viktig information. Rätt stavning innebär alltså samma stavning som i ditt pass. För att undvika extrakostnader är det därför viktigt att du kontrollerar uppgifterna på ditt resebevis.

Öppet köp i 7 dagar

Du får ångra dig och avbeställa resan eller byta kostnadsfritt inom 7 dagar från den dag du gjorde din beställning. Förutsättningen är att du avbeställer resan inom 7 dagar, att det är minst 40 dagar kvar till avresa samt att du inte har betalat in anmälningsavgiften på resan.

Betalning

Logga in på "MyLangley" och välj det betalningsalternativ som passar dig. Du loggar in med e-post/lösenord eller med ditt kund/postnummer. Kontakta Langleys kundtjänst på telefon 0771- 12 12 12 om du stöter på problem med inloggningen.

All betalning och datakommunikation vid betalning med kort sker krypterat. Inga kontokortsnummer bearbetas eller lagras av Langley. All hantering sker genom en säker anslutning och ett säkert system som uppfyller alla internationella säkerhetskrav.

Observera att OCR betalningen kan ta upp till 3 bankdagar innan pengarna blir synliga på din bokning.

Telefonbetalning

Om du vill betala med kort kan du även ringa till kundtjänst på telefon 0771- 12 12 12 där du får hjälp med en säker betalning.

Betala på vårt försäljningskontor

Du kan boka en tid och besöka vårt försäljningskontor i Göteborg för att betala din resa. Kundtjänst hjälper dig då med en säker betalning. Kontakt- och adressuppgifter för våra försäljningskontor hittar du här.

Pass & visum

Reseförsäkring

Har du ett reseskydd i hemförsäkringen och ska åka på en resa som varar i längst 45 dagar? Då rekommenderar vi att du köper Europeiska ERVs Semesterförsäkring. Det är en kompletterande reseförsäkring för dig som redan har en hemförsäkring med reseskydd utanför Norden. Allt utan självrisk eller karensdagar.

Semesterförsäkring 

Läs villkoren här:  Villkor för Semesterförsäkring 

Läs vad det innebär här: Produktfaktablad Semesterförsäkring 

Semesterförsäkring Sport

Läs villkoren här: Villkor för Semesterförsäkring Sport

Läs vad det innebär här: Produktfaktablad Semesterförsäkring Sport ​

Reseförsäkring - extremsport

Extremsport är reseförsäkringen för den som vill utföra riskfyllda aktiviteter som inte täcks av vanliga reseförsäkringar, t.ex. åka off-pist utan guide. Försäkringen har ingen övre åldersgräns. Du tecknar försäkringen genom att trycka på länken. Du kommer att komma över till vår samarbetspartners sida Europeiska ERV. Du väljer där reseförsäkring extrem.

Boka försäkringen här >>

Produktfaktablad reseförsäkring Extremsport ​
Försäkringsvillkor ​

Avbeställningsskydd

Langley säljer även Europeiska ERVs avbeställningsskydd som är 7% av resans totala pris. Läs mer information om avbeställningsskyddet här:
https://www.erv.se/privat/vara-reseforsakringar/avbestallningsskydd

Produktfaktablad Avbeställningsskydd ​    

Målsmans intyg

Du som är under 18 år, och ska resa utan dina föräldrar, behöver skicka in ett skriftligt godkännande på att du får tillåtelse att resa utan deras sällskap.
Du hittar blanketten här. 

Förboka utflykter

Det är möjligt att förboka utvalda utflykter på resor till några av våra destinationer. Du kan förboka dina utflykter i bokningsprocessen eller i efterhand på My Langley. Du är också välkommen att kontakta oss på telefon eller mail om du önskar boka till utflykter på din existerande bokning. Tillvalet kan göras fram till 7 dagar före avresa.

Vad gäller vid förbokade utflykter?

När du har bokat din utflykt är reservationen bindande, om du inte avbeställer den igen. Avbeställning kan göras på telefon till vår kundservice. Det är också möjligt att avbeställa utflykten fram till kl 15.00 dagen efter ankomst till hotellet till vår aktivitetspersonal.

Alla utflykter betalas direkt på hotellet.

Om du inte dyker upp på en förbokad utflykt, som inte är avbeställd, kommer du att behöva betalla fullt pris för denna.

Vad händer om utflykten blir flyttad eller inställd?

Det kan hända att det förekommer ändringar i vårt veckoprogram på destinationen. Detta kan bero på dåligt väder, lokala guider m.m. Om det skulle hända att Langley blir tvungna att ändra datum för utflykten blir du givetvis informerad om detta. Om utflykten flyttas har gästen rätt att avbeställa utflykten kostnadfritt. Om en utflykt blir inställd kommer gästen likaså bli informerad om detta och behöver således inte betala någon extra kostnad.