Går det att uppgradera/ ändra till Buisness eller förstklass på min flygbiljett?
Nej, det är inte möjlighet att uppgradera/ ändra klass på flygbiljetterna inkluderade i resan.
Ingår bagage i era resor?
Ja, det ingår ett handbagage och ett incheckat bagage per person i våra resor. Beroende på vilket flygbolaget som du reser med kan antalet kilo variera. Kontakta oss gärna för närmare infromation.
Jag skulle vilja ändra flygtider/rutt på mina biljetter, går det?
Nej, det går inte att ändra destination eller flygtider på dina bokade biljetter med oss.
När kommer flygbiljetterna & kan jag checka in hemifrån?
Med regulära flygbiljetter får du dem skickade till dig vid bokningstillfället.
Har du bokat en charterresa skickas dessa ut till dig ca 10 dagar innan avresa.
Med din flygbiljett finns ett PNR- nummer/ booking code som du kan använda till att checka in via flygbolagets hemsida. Du kan först 30 timmar innan avresa checka in på flyget. Det går även bra att checka in på flygplatsen.
När skall man vara på flygplatsen?
Vi rekommenderar att vara på flygplatsen 2,5 timmar innan avgång.
Kommer någon möta oss på flygplatsen i Guadeloupe?
Ja, vår personal möter alltid upp dig/er på flygplatsen i Guadelopupe (inte Paris) och visar er till transfern.
Kan jag beställa mat till flyget?
På din resa till Guadeloupe ingår mat på flygresan mellan Paris och Guadeloupe.
Vad innebär det att resa med reguljärflyg istället för charter?
Charter innebär att vi som resebyrå antingen köper alla platser på ett plan eller en del av platserna på ett plan i förväg, som vi sedan säljer tillsammans med boende etc. i våra resor. Priset på charterflyg har vi på Langley fullmakt över.
Reguljärflyg innebär att vi som resebyrå köper flygbiljetter direkt ifrån flygbolaget, till samma pris som alla andra. Detta betyder att vi inte har någon påverkan på priset på dessa biljetter.När man bokar en reguljärflygsresa kommer man även betala det fulla priset på flygbiljetterna + vår depositionsdel vid bokning. Detta då flygbolagen kräver fullbetalning vid bokning av biljetter. Om man inte betalar detta via ett kort vid bokning kommer biljetterna att avbokas automatiskt inom några timmar. Reguljära flygbiljetter är aldrig återbetalningsbara, dessa resor har speciella avbeställningsregler. Du hittar dessa regler i våra resevillkor.
Jag har köpt en resa med byte av flygplats i Paris, hur fungerar det?
Planet från Stockholm, Köpenhamn och/eller Göteborg ankommer till Paris Charles de Gaulle. Där behöver hämtar ut dina väskor för att sedan transportera dig till Paris Orly. Väl framme i Orly checkar du in dina väskor på nytt. Transport mellan flygplatsen kan göras med taxi eller buss/tåg/tunnelbana. Kostnad för transporten mellan flygplatserna står man för själv.
Ingår strandhanddukar?
Ja, det ingår alltid 1 strandhandduk/person i din bokning. Strandhandduken kan bytas under veckan mot en kostnad
Behöver man adapter när man reser till Guadeloupe?
Nej, det behöver man inte då det är samma väggutag som i Sverige.
Finns det all inclusive på hotellet?
Nej, det finns det inte. Halvpension (frukost & middag) ingår alltid på din resa och det finns möjlighet att uppgradera till helpension (frukost, lunch & middag) om du önskar det.
Finns det gym på Resort Fort Royal?
Nej, det finns inte gym på Guadeloupe.
Finns det hiss på Resort Fort Royal?
Ja, det finns hiss när man bor i hotellrummen.
Finns det solstolar på Resort Fort Royal?
Ja, det finns solstolar på Fort Royal.
Kan man tvätta på Resort Fort Royal?
Ja, både tvätt och strykervice finns på hotellet mot en kostnad.
Finns det någon mataffär eller liknande vid hotellet?
Det finns en liten souvenir/ närbutik bredvid receptionen där utbudet kan variera. Du finner blandannat blöjor, solskyddsfaktor, kläder, badkläder, cigaretter med mera. I butiken finner du även Fort Royals souvenirer så som muggar och t-shirt.
Ingår transfer på era resor till Guadeloupe?
Ja, transfer är inkluderat i priset.
När går transfern från hotellet till flygplatsen?
Transfern lämnar hotellet 4 timmar innan flyget lyfter.
Kan man boka barnstol på transferbussen?
Det erbjuds inga barnstolar på våra transferbussar. Om man önskar kan man ta med sig ett eget bilsäte. Har du ett barn som är mindre än 2 år kan vi inte garantera ett eget säte på transfern.
Hur hittar & bokar jag aktiviteter under min vistelse?
Vårt utbud och aktivitetsprogram hittar du här. På denna hemsidan kan du även förboka utflykter.
Kostar det att spela tennis?
Ja, det tillkommer en avgift för att spela på tennisbanan. Du hittar mer infromation om våra tennisbanor samt kostnaden här.
Hur tar man sig till närmaste samhälle när man bor på Fort Royal?
Det finns en kommunal busslinje som passerar nära orten, men schemat kan variera. Hotellet erbjuder inte transferservice från/till Deshaies.
En taxi från Fort Royal till Deshaies kostar ca 40 EUR (enkel resa), när den beställs av Resort personal. Deshaies som är det närmaste samhället ligger ca 9 km från hotellet.
Ett annat alternativ är självklart att hyra en bil, prata med hyrbilsföretaget som finns på hotellområdet om ni önskar hyra en bil.
Behöver man visum för att resa till Guadeloupe?
Nej, det krävs inget visum för att resa till Guadeloupe.
Kan man åka med ett svenskt nationellt id-kort till Guadeloupe?
Nej, vi rekommenderar att man alltid har ett giltigt pass med sig på sin resa till Guadeloupe.
Behöver vi några vaccinationer när vi skall resa till Guadeloupe?
Ja, Ett bra grundläggande skydd rekommenderas såsom stelkramp, difteri, polio. och hepatit A. Andra vaccinationer och rekommendationer beror på dina tidigare vaccinationer och hur långt du skall resa. Kontakta gärna din närmaste vaccinationscenter för mer information.
Om jag markerar faktura i slutet på min bokning, kan jag ändå betala med ett kort?
Ja det går bra, valet av ”faktura” är inte en inställning som sparas. Du kan sedan fortfarande välja att betala med kort via vår hemsida eller telefon.
Kan jag betala min resa med kredit/bankkort?
Ja, det kan man göra. Du betalar lättast med ditt kort genom att logga in på My Langley (finns längst upp på högra hörnet på hemsidan) med ditt kundnummer och postnummer.
Hur gör jag för att använda mina 7 dagar öppet köp, men vill betala min resa med kort?
Då markerar du att du önskar betala senare, det är samma val som faktura. Du kan sedan välja att betala med kort via vår hemsida genom att logga in på My Langley när du har bestämt dig. Det är inte möjligt att använda sig av öppet köp på resor med reguljära flygbiljetter.
Kan jag delbetala min resa/ vad har ni för betalningsvillkor när man bokar en resa?
Vid bokning av charterresa så skall man betala en deposition inom 7 dagar efter att bokningen är slutförd. Depositionen är på 2500sek/ person och är aldrig återbetalningsbar. Slutbetalning skall sedan vara oss tillhanda senast 20 dagar innan avresa.
Vid bokning av resa med reguljärflyg gäller andra betalningsregler. Då kommer vi kräva en betalning av hela priset för flygbiljetter, samt deposition. Flygbiljetterna och depositionen är aldrig återbetalningsbara. Slutbetalning av resterande del skall vara oss tillhanda senast 20 dagar innan avresa.
Du kan delbetala resan precis som du önskar både på våra resor med charter & reguljärflyg, så länge vi har mottagit full betalning vid 20 dagar innan avresa. Betalning kan göras både via kort och bankgiro. För att betala med kort loggar du in på My Langley och väljer payment.
Om du bokar en resa (gäller både för charter och reguljärflyg) där avresa dagen är närmare än 20 dagar kommer vi kräva fullbetalning direkt, via bank/kreditkort.
Vilka regler är det som gäller om jag vill avboka min resa?
Om du ej har betalat någonting på din resa kan du avboka utan kostnad. Om du har gjort en betalning på din resa kan du kan läsa om våra avbokningsregler i våra resevillkor här. Men för att göra det enkelt hittar du även en överblick här:
Charterresor
Vid avbokning;
Mer än 41 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: Depositionen
40–32 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 25% av resans totala pris
31–16 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 50% av resans totala pris
Mindre än 15 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 100% av resans totala pris
Reguljärflygresor
Vid bokning av reguljärflygsresor så betalar man för flygbiljetterna tillsammans med depositionen. Priset för reguljärflygbiljetter är aldrig återbetalningsbart.
För resterande belopp gäller samma regler som för charterresor.
Vid avbokning;
Mer än 41 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: Depositionen+pris för flygbiljetter
40-32 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 25% av resan pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter
31-16 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 50% av resans pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter
Mindre än 15 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 100% av resans pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter
