Du kan bestille din reise her på vår webbside, via telefon 22 60 99 59 eller besøke et av våre salgskontorer i Gøteborg eller København. Kontakt- og adresseopplysninger for våre salgskontorer finner du her.
På webben kan du bestille reiser frem til dagen før avreise. Vil du bestille en reise med avreise samme dag, må du ta kontakt med våre selgere på telefon 22 60 99 59.
Din bestillingsbekreftelse som du får tilsendt, gjelder også som reisedokument/billett. For reiser med rutefly får du et e-ticketnummer via mail, se mer info på ditt reisebevis fra Langley. Kontroller nøye at alle opplysningene stemmer overens med hva du har bestilt. Skulle det være noen feil i adresse eller bestilling for øvrig, kontakt oss så fort som mulig, så å vi kan rette feilen. Det er du som kunde som har ansvar for å du kan nås med viktige beskjeder. Kontakt oss om din adresse endres før avreise. Bestillingsbekreftelsen skal tas med på reisen .
Tenk på å du må:
1. Kunne åpne og skrive ut billetten i pdf-format.
2. Ta med billetten til innsjekkingen på flyplassen og hotellet.
Når du bestiller din reise, er det viktig at du kontrollerer at alle navn og adresseopplysninger stemmer. Kontakt oss straks om det er noen feil. Dette er viktitg for at vi skal kunne nå deg med viktig informasjon. Riktig staving innebærer samme staving som i ditt pass. For å unngå ekstra kostnader for deg selv, er det viktig at du kontrollerer opplysningene på ditt reisebevis.
Du kan angre på kjøpet og avbestille reisen eller bytte kostnadsfritt innen 7 dager fra den dagen du foretok din bestelling. Forutsetningen er at du avbestiller reisen innen 7 dager, at det er minst 30 dager igjen til avreise, og at du ennå ikke har betalt depositum for reisen .
Logg inn på "My Langley" og velg det alterantivet for betaling som passer deg. Du logger inn med e-post/passord eller med ditt kunde/postnummer. Kontakt oss på telefon 0771- 12 12 12 om du har problemer med inloggingen.
All betaling foregår via DIBS, og all datakommunikasjon ved betaling skjer kryptert. Ingen kontokortnummer bearbeides eller lagres av Langley. All håndtering skjer gjennom en trygg forbindelse og et sikkert system som oppfyller alle internasjonale sikkerhetskrav.
Merk at det kan ta opptil 3 bankdager før betalingen fremkommer på din bestilling.
Du kan også besøke oss på et av våre salgskontorer, i Gøteborg eller København, og betale din reise der. En av våre selgere hjelper deg da å foreta sikker betaling. Kontakt- og adressopplysninger for våre salgskontorer finner du her.
Om du vil betale med kort, kan du ringe oss på telefon 0771- 12 12 12. En av våre selgere hjelper deg da å foreta sikker betaling.
BETALINGSBETINGELSER
Dine betalingsbetingelser finner du på ditt reisebevis. Vær nøye med å notere deg når depositumet og hovedsummen skal betales.
Det er viktig at du tar med deg pass på reisen. Sjekk at det er gyldig i hele reiseperioden. I noen tilfelle kan det være slik at enkelte utenlandske borgere ikke automatisk har innreisetillatelse i visse land . Kontakt derfor respektive lands ambassade for korrekte opplysninger .
VISUM
• Pass kreves ved reise til Guadeloupe. Visum kreves ikke for norsk borgere. Om du ikke er norsk borger, kontakt den franske ambassaden i Oslo for mer informasjon.
• For våre temareiser i løpet av vinteren må du i enkelte tilfelle søke om visum. Les mer om dette under respektive reise når du foretar din bestilling .
I Frankrike er husdyr generelt sett godt akseptert i samfunnet. Franskemennene tillater, i motsetning til hvordan det er i Skandinavia, å ha husdyr på hotell, i restauranter, barer og butikker. Også Langley er positive til husdyr, og på alle våre hotell ønsker vi husdyr velkommen, iblant mot en avgift som gjesten må betale. Men de fleste av våre gjester kommer med charterfly fra Skandinavia og Storbritannia, og har ifølge charterflyselskapenes regler ikke anledning til å transportere husdyr. Derfor er det lite husdyr på Langley Hotels & Resorts.
Det er mulig å forhåndsbestille utvalgte utflukter på reiser til noen av våre destinasjoner. Slik forhåndsbestille kan gjøres i bestillingsprosessen eller etterpå, på My Langley. Du er også velkommen til å kontakte oss via telefon eller e-post, hvis du ønsker å forhåndsbestille utflukter på din eksisterende bestilling. Alternativt kan dette gjøres opptil 7 dager før avreise.
Hva gjelder ved forhåndsbestilte utflukter?
Når du har bestilt reisen, er reservasjonen bindende, med mindre du avbestiller den. Avbestillinger kan gjøres via telefon til kundeservice. Det er også mulig å avbestille utflukter før kl. 15.00 dagen etter ankomst til hotellet, dette gjøres til aktivitetspersonalet.
Alle utflukter betales direkte på hotellet.
Hvis du ikke kommer til en forhåndsbestilt utflukt, og ikke har avbestilt, må du betale full pris for utflukten.
Hva skjer hvis utflukten er flyttet eller kansellert?
Det kan være endringer i vårt ukentlige program på destinasjonen. Dette kan skyldes dårlig vær, lokale guider osv. Hvis Langley må endre datoen for utflukten, vil du bli informert om dette. Er utflukten flyttet, har du rett til å kansellere den uten kostnad for deg. Hvis en utflukt avlyses, vil du bli informert og du behøver ikke betale for den.
Langley er medlem av det danske reisegarantifondet og har medlemsnummer 2863.
På denne siden finner du våre reisevilkår som gjelder når du reiser med Langley. Vi anbefaler at du leser disse.
